Обмен и возврат

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Возврат подарочных сертификатов

Подарочный сертификат (электронный или бумажный) является авансовым платежом за услуги стрелково-досугового комплекса «Калибри», выбираемые держателем сертификата в пределах его номинала. К подарочному сертификату не применяются нормы ст. 25 и ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» о возврате/обмене товара, поскольку сертификат не является товаром в значении указанных норм.

В соответствии со ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» покупатель вправе в любой момент в течение срока действия сертификата (6 месяцев с даты покупки) отказаться от услуги и потребовать возврата уплаченной суммы за вычетом фактически понесённых продавцом расходов. Заявление направляется на адрес электронной почты korzhmaksim@inbox.ru.

По истечении срока действия неиспользованный сертификат становится недействительным, денежные средства возврату не подлежат.

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: korzhmaksim@inbox.ru

Телефон: +7 (495) 109-42-91

Адрес: г. Москва, ул. Правды, д. 24, стр. 3